女主编手记 - 琢磨院长的心思

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女主编手记 - 琢磨院长的心思
赵鹰女士从事媒体运营和市场营销多年。曾担任国家级媒体驻欧洲特派记者,中央电视台二套财经频道栏目执行制片人。1999年进入中欧国际工商学院,任职公关媒介经理,负责学院整体品牌提升和媒体排名。后赴英国Stirling大学电影与传媒学院就读传媒管理专业,获理学硕士学位。在英期间于英国金融时报 (The Financial Times)伦敦办公室做财经媒体战略研究 。著“顶尖EMBA课程指南”、“中国MBA课程指南”、“中国DBA课程指南”。客座主持管理论坛,为海外全球EMBA教授中国商业课程。DBA在读。

赵鹰

商学院大百科执行主编,法国里昂商学院DBA在读,研究方向:数字时代学习的变革

我的工作带我走入世界各地不少商学院,远到美国的哈佛、斯坦福,欧洲瑞士的IMD,西班牙的IESE……近到就在上海的复旦、交大、中欧、同济……我喜欢走入各家商学院的校园,坐进各家的教室,乔装成一个学生去体味不同商学院的风格,琢磨出那家院长的心思。


       由于见的漂亮院校多了,我对敞亮舒适的课堂、各种环球对话的高新技术见怪不怪,我更关心光鲜亮丽的表面背后有没有high touch - 那种让人体会到关怀的东西。


       近10年,中国的商学院建造或改造出许多漂亮的新校舍,却有很多被忽略的细节如鲠在喉。


       - 上女厕所,好不容易找到个坐位,空间太窄,坐下后门带不上

       - 一个教室里,10多个插座只有一个能给电,就是那个插着饮水机的插头

       - 新落成的阶梯教室,侧面第一级台阶放不下女生侧面的半个脚,只能从第三级台阶上跳下来

       - 有MBA学生拿着椅子坐在教学楼走廊里被物业阿姨甩着抹布,轰回教室


       这些例子不胜枚举,欢迎对号入座。


       你可以认为我“作”,我妈都说我,干嘛老是去挑刺。可是我觉得,这些明显的问题,只要领导重视,都是可以避免或者改进的。MBA学生花了大价钱来读书,应该得到好的体验。好的、被善待的体验能触发“小伙伴们”在工作中给顾客和客户带去更有"品"的商品和服务。


       这次的北大汇丰商学院之行确实把我惊到了,值得向同行和朋友们好好说一说。它不仅在硬件上赶上,有些超过了世界著名商学院水平,而且在软件和用户体验上费足了心思。用不用心,内行人大家来看一看。



       从外表看,它就是一幢再普通不过的开发区里的类厂房建筑,唯一显眼的是门廊上星巴克的标志,和集约停放自行车的设施。



       进门后却是别有洞天。



       很喜欢整个空间里随处可坐下休息、讨论的设计,错落有致的沙发、转椅,让整栋大楼更有开放社区的感觉。



       微信朋友圈里说这些地面上的小洞是蚊香,是地面灯,只有几个建筑界的朋友一语道破,是空调出风口,它们是为了配合整栋楼顶层采自然光而设计的。



       地下剧院和等候厅也与外部相接,不显得压抑。



       更用心的是那些小细节:


EMBA和短期EDP课程的学生休息室、学院展示、学生休息两不误


黑板中间的白板设计,教师的板书可直接同步到学生的App上


教室外的储藏柜


U型教室的设计,让爱表现的老师有更纵深的舞台


三种话筒配置,必有一款适合您


阶梯教室内可以折叠的小桌板,方便人进出,并存放物件


平面教室的椅子的后两个脚上的小轮子


四边形会议室的四个方向的投影仪


垃圾箱的设置彰显的环保态度


外玻璃幕墙是斜面设计,让建筑物内的人更能享受到窗外的风景

       

Starbucks就在身边


       看得出来,这里的一砖一瓦都是教职员工的心血。



       北大汇丰商学院一圈走下来,深深体味到了设计人员的匠心独具,尤其是监工人员不放过任何细节的较劲。到处打听这学院是谁设计的,又有谁监督建造?内行人知道,这么多框架和这么多细节,如果没有一把手亲自过问追究,但凡不会是今天的样子。只有既有基建的基础,又有丰富的商学院使用经验的人,才会提出这些要求,抠出这些细节,并在施工初期就加以严格贯彻。


        和老师们的交流中了解到,这个2013年落成的新校舍,东改西改已经有100多处了:

       例如我没有拍到的从一楼下剧院的楼梯,已经从小楼梯改为宽大楼梯的设置,因为学院剧院开会出来的人可能是800到1000人,需要大楼梯来疏散人群;

       停车场取卡栏杆的设置,通常设置在车库下坡上的栏杆被挪到平地上了,避免了大流量车辆在坡道上的拥堵和滑坡;

       用全国排名最靠前的专业物业公司对日常运营负责,并带出一批学校聘用的专业物业人员。

       据说还有200多处细节等待完善。居然商学院建设也能小步迭代啊?!

       看到这些,听到这些,我对这家商学院的管理团队肃然起敬。中国也有颜值很高的商学院了。为他们鼓个掌吧!


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