访德怀特 梅伦卡(Prof. Dwight Merunka): 打造教育产品品牌公信力的秘诀

5124
访德怀特 梅伦卡(Prof. Dwight Merunka): 打造教育产品品牌公信力的秘诀
Dwight Merunka教授是法国KEDGE商学院荣誉教授,EA-DBA前项目主任。他主要研究的营销领域是品牌营销和消费者行为。他的研究聚焦于理解品牌营销、品牌与消费者的关系,以及消费者的忠诚、抗拒竞争品牌等行为的影响。

Dwight Merunka

法国KEDGE商学院荣誉教授,EA-DBA前项目主任


教育项目和其他快消产业在营销手段上有什么不同?

 

Prof. Merunka:相对于快消产品来说,消费者或者说参与者更难以评估教育项目的质量。所有商学院都聚集了顶尖教授、课程和学生,同质化很严重。商学院应该积极和消费者沟通,证明我们的能力和质量。项目类型和教授质量是关键。教授都在哪里发表论文?是在顶尖学术杂志上发表的吗?项目是否国际化也很重要。我目前所在的由法国马赛KEDGE商学院和韩国高丽大学和香港理工大学三校合办的欧亚工商管理博士(EA-DBA)项目在这三点上都做得很成功。

 

教育作为一个体验类产品,其品牌更容易被其学生的口碑所影响吗?

 

Prof. Merunka:是的。教育品牌的传播工具比较少,所以我们更加依赖于口口相传,那么校友对于学校或者是某课程项目的名声来说就非常重要了。学校本身是一个大品牌,有好有坏的项目则是一个个小品牌。在这种情况下,我们要以小品牌的名声为重。


 

一个教育品牌需要花多久才能建立?

 

Prof. Merunka:有时一个大学品牌要花100年甚至300年才能稳住根基。然而,就算一个大学已经存在了很长时间,这个品牌保护伞依然维持着良好的名声,但是大学旗下的有些项目和产品会成功,还有些会失败。所以你还是得把住项目的质量,品牌名声有时候流失得太快。

 

对于一个教育机构来说,是供给创造了需求还是需求创造了供给?

 

Prof. Merunka:是供给驱动着各项活动。项目和传递项目的方式一直在改变,然而我们这些学术和项目教职员是不变的,一直在理解着商业世界的变化、参与者的需求以及我们能给他们带来什么新的知识。DBA是一个新的项目。对于一个现代的经理人或者企业家来说,你可以通过读MBA或者EMBA学习决策。然而在决策之上,DBA可以教你如何打开思路和改变思维模式。

 

EA-DBA是一个跨洲的三校合作项目。面对国籍、性别甚至宗教的不同,如何理解教育机构跨文化的全球化进程?

 

Prof. Merunka:我们相信科学、逻辑和解决科学问题的普遍性,全球各地的人都遵从着这些规则。文化问题仅仅会出现在个体之间的交流上,而且依然能够通过管理个体和强调团队精神轻松解决。我喜欢和世界各地的人们一起工作,我们在工作的时候谈论的大多是科学,也就是说只要排除了文化方面的差异,我们的大方向是一致的。

 

中国的社会科学发展十分滞后。中国人并不习惯批判式思维,用另一种方式思考或者改变原有的思维模式。他们和其他地区的学生有什么不同吗?

 

Prof. Merunka:这是一个自动选择的过程。来我们这里参加项目的人天生就有着好奇心,他们想要学习、生产新东西、学到新知识。就算他们之前有固化的思维模式,他们还是非常欢迎新事物。在我们这儿,你不会感觉到有很多文化差异,因为每个人做研究的时候都会有自己独立的思考。亚洲人确实在有些事情的回应上有一点点不同,但是这无关大局。

 

有关梅伦卡教授(Prof. Dwight Merunka)教授的研究领域:

梅伦卡教授(Prof. Dwight Merunka)主要研究的营销领域是品牌营销和消费者行为。他试图去理解品牌营销、品牌与消费者的关系,以及消费者的忠诚、抗拒竞争品牌等行为的影响。

他也喜欢做跨文化研究,去了解各文化内消费者行为的不同。这也是为什么他经常和中国和非洲同事一起工作的原因。

他还在尝试理解消费者幸福感,而不仅仅是他们的行为。


写点评
8已赞