疫中展望智慧城市

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疫中展望智慧城市
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商学院大百科编辑部

2020开春至今,国内疫情稍显稳定,全球疫情却开始此起彼伏,实在牵动人心。回顾国内在疫情各个阶段政府层面从国家到地方所采取的措施,观察各大企业应对疫情所产生的鲜活案例,并思考各个地区管理效能差异巨大的背后原因,不难发现城市的“智能化”水平起到了决定性作用。今天我们要聊聊“智慧城市”。


 “智慧城市(Smart City)”,是指利用各种信息技术或创新概念,将城市的系统和服务打通、集成,以提升资源运用的效率,优化城市管理和服务,以及改善市民生活质量。小龙虾认为“智慧城市”是一个生活方便、快乐的城市。


聊聊买菜

“买、汰、烧”从来就是中国人生活中的大事。这闭关在家,吃的问题怎么解决呢?大城市里每日的蔬菜、水果、生鲜、蛋、肉都要去超市挤回来,可能会有很大风险哦。疫情中,大家体会最深的应该就是网上订菜了吧。抢菜倒不需要,抢快递员是真的。


早在2019年中,“美团”、“盒马”、“饿了么”各路互联网大军就已经从“生鲜大战”转战到“菜场大战”了。笔者心里一直泛嘀咕,这菜还值得在网上买吗?起不少了逛超市和兜菜场的乐趣?可是,恰恰因为有了事先的艰难尝试,疫情中“叮咚买菜”异军突起,大年三十订单量暴增300%,整个疫情期间平均增长80%。


每天清晨定时“线上抢菜”成为春节以来主妇们的热门话题、也是头等大事。“叮咚”的运营模式是“手机APP下单 + 前置仓配货 + 最快29分钟送菜到家”。与其他家不同的是“叮咚”采集过大量的用户数据,并积累了常态购买数据来进行品类预判的前置仓配货,这一模式给了“叮咚”超乎其它商家的弹性空间,可以瞬间应对陡增的需求量。即便如此,“叮咚”还是遇到了巨大的供应链挑战。过年期间,有菜没人采、采完了没人运、运出去路不通。困难还是一个接着一个。


疫后梳理一下思路:针对“智慧城市”的数据共享需求,是否可以有对接机构?关系到老百姓日常生活、特别是饭桌儿上的事儿,是否需要设立常态化应急方案?不管政府办企业、还是社会办企业,一旦纳入到应急供应系统,各大企业需要联动,一年至少演练一次,才不至于“书到用时方恨少”。


聊聊就医

疫情期间,“微医”用网上义诊的方式弥补了线下资源的不足,缓解了部分疫情压力,使得很多患者在一定程度上在线上获得了平等关注。同时也检验了企业自身的功底,短时间内调动起更多行业资源、优化了应对流程,企业整体能力得以迅速提升。


然而,我们不得不承认,过去的两个月整个公立医疗资源是全面向疫情应对倾斜的,这就造成有大批量在公立医院救治的慢病患者处于不知所措的状态,去医院怕被感染,不去医院更怕自身病情加重。所幸的是,很快大多数公立医院都开展了网上义诊,为慢病患者提供医疗救助。


然而没有互联网医院牌照的互联网医疗行为还是不完美的。2020年2月25日上海第一家公立综合医院获得互联网医院牌照。目前,多家公立、私立医院正在排队拿牌,进入就诊O2O。


那么散落在各处的医疗服务诊所呢?未来,独立诊所、大型医疗集团下属的诊所和医院关系怎么处理呢?为了各机构更加合法、便捷的运营,为了满足人民日益增长的需求,互联网医院(诊所)的申办的监管力度加大的是否可以快一些?


聊聊居家

购买口罩这件事,曾经让老百姓很头疼。小结一下,口罩这事经历了三个阶段:


第一阶段、到药店扎堆抢购;

第二阶段、线下扎堆预约后,等通知去药店购买;

第三阶段、按通知进行网上轻松预约,接收购买通知,自主选择时间前往药店购买;


以上三个阶段的渐进改良真实体现了城市社区在应激状态下的快速学习能力。那么,何不再接再厉,进一步实现小区实有人口及车辆管理的电子化,实现数据连通,给到社区常态化管理后续工作的方法和数据支撑。


好的经验值得回顾、梳理、记录、以形成可以推广的管理方法,在新的形势下继续使用、不断提高。


聊聊出行

2020年2月11日,浙江省杭州市率先推出健康码模式,实施杭州市民和拟进入杭州人员的“绿码、红码、黄码”三色码动态管理,并与阿里“钉钉”的企业复工申请平台打通。杭州市民和拟入杭人员可通过支付宝APP等渠道自行在线申报,在填写健康信息、14天内是否接触过新冠确诊病人或疑似病人等信息后,通过审核后会产生一个颜色码,领取绿码的人员凭码通行,领取红码和黄码的人员需按规定隔离并健康打卡,满足条件后将转为绿码。


大量返岗复工人员在支付宝内申领了健康码,该功能上线首日访问量即达到1000万。2020年2月19日上海的随申码也正式上线了。随后上线的随身办更是实现了市民可以在“随申办”小程序中的“不见面办理”专栏里,直接办理13个高频公共事务事项,包括开具无犯罪记录证明、出入境记录查询、新版社保卡申领及开通、就医记录册申领、跟换、补发等。这些功能的开通都大大方便了市民的日常生活。为健康出行、工作、生活保驾护航。


聊聊基石

5G的进一步推进,为实现“智慧城市”所需要的人才建设,以及城市居民对“智慧城市”的理解支持,都是我们抵达彼岸的先决条件。

城市化进程的加快,使城市被赋予了前所未有的经济、政治和技术的权利,城市被无可避免地推到了世界舞台的中心,发挥着主导作用。而“智慧城市”建设的大提速将带动地方经济的快速发展,也将带动卫星导航、物联网、智能交通、智能电网、云计算、软件服务等多行业的快速发展,为相关行业带来新的发展契机。


中国的“智慧城市”发展进入规模推广阶段。截至目前,中国已有154个城市提出建设“智慧城市”,预计总投资规模达1.1万亿元,撬动的更以万亿元计,新一轮产业机会即将到来。


然而每一次重大挑战后宝贵经验的收集、整理、分享、再检验,则是加速“智慧城市”提升,让人民生活更美好的重要一环。祝愿大家在疫情后的中国的“智慧城市”中,生活得更加美好!



参考资源:

1.科普中国科学百科-智慧城市

2.叮咚买菜“疫期”业务爆增 欢喜背后如何应对供应链挑战

3.叮咚买菜的货源哪里来?疫期增加供应,叮咚买菜是如何防疫抗疫? 

4.美团、盒马、叮咚扎堆的“菜场”,何种模式行得通?

5.上海首家公立医院获批互联网医院牌照,多家医院已提交申请

6.换领就医记录册等13个事项可“随申办”不见面办理!小布微信即可操作


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