香港城大商学院EMBA中文班解析 - 窦文宇教授专访

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香港城大商学院EMBA中文班解析 - 窦文宇教授专访
美国威斯康星大学营销学博士。香港城市大学商学院副院长,湖北省楚天学者讲座教授,中山大学、武汉大学及昆明理工大学客座教授,为广告研究领域国际排名前20位的知名学者。

窦文宇

市场营销、社交媒体,香港城大商学院副院长、EMBA项目主任

大家知道,香港是中西商业文化交流碰撞的一个中心之地,那么我想作为香港的学校,我们第一当然应该要把国外的先进理念带给大陆。但同时,我们必须了解大陆的经济环境、市场背景、运营状况等等。我觉得一个学校只有把这两个方面有机地结合在一起,那么才能真正地服务到中国的这一代企业家以及创业家。

------窦文宇教授


香港城大商学院副院长窦文宇教授 商学院大百科 

香港城市大学EMBA中文项目有哪些特色?希望招收怎样的学生?

      香港城市大学EMBA中文项目过去一直都有,只是被叫做定制班,今年我们是首次公开面向全国招生,所以应该被叫做公开班。我们这个项目有一个口号叫做“融贯中西智慧,弄潮商业前沿”。这体现了我们项目设计的理念以及办学的宗旨。


      大家知道,香港是中西商业文化交流碰撞的一个中心之地,那么我想作为香港的学校,我们第一当然应该要把国外的先进理念带给大陆。但同时,我们必须了解大陆的经济环境、市场背景、运营状况等等。我觉得一个学校只有把这两个方面有机地结合在一起,那么才能真正地服务到中国的这一代企业家以及创业家。


      其二,香港城市大学是一所比较年轻的学校,今年建校30周年。客观地讲,它比我们很多学员都还年轻。那么作为一所年轻的学校,我们的缺点当然是传统不如一些传统的院校,但是我们的优点在于我们很有朝气,我们所有的老师都毕业于欧美名校,有着大陆背景。在城大这样一个地方,大家怀着一个宗旨,就是怎么样把最前沿的一些知识,无论是国外的带到中国,还是把中国的传播到国外,所以坚定不移地抓住商业前沿是我们的一个特点。


      比如说,今年我们开设了一个叫做“大数据与电子商务”的课,在目前的大中华地区,能够开出这门课的应该说是寥寥无几,能够把它作为一门必修课的更是凤毛麟角。我们为什么这么有底气呢?开设这门课的赵建良教授是我们国家教育部评定的长江学者,同时也是科技部的专家,他经常在国内都是做一些大数据方面的研究。


      有了这样的理念,我们就开始考虑我们想招什么样的人。坦率地讲,在我们最开始进行招生的时候,我们也不是特别清楚,但是随着我们今年招进来的学生思路越来越清楚,同质性越来越强,我觉得对于我们的EMBA应该招什么样的人,我们应该是比较清楚了。


      我想简单来说有这么几个特点。第一,他们都有一种很强烈的外向型的特点。第二,他们都来自一些比较开创性的,或者说高度的成长性的行业,比如说我们有亚马逊的,我们有新东方的、华为的,或者是中国做酒店游泳池的营销冠军。在我们的同学中,基本上找不到来自国企、垄断性行业,也就是说,我们所有的学员都是在高竞争、高成长性的环境下成长起来的。第三,我们的学员都把学习当做一种非常有趣的自我体验,是人生的一种升华。一旦这些同学进来之后,我们最终的培养成果应该是满足他们参与这个项目的期望:第一,他们强烈地希望打入国际市场;第二,他们非常想商业前沿的知识;第三,他们都处在高成长、高竞争性的行业,他们迫切需要学到一些真知灼见,来能够帮助他们在这种竞争性的行业中真正地成长。


 

香港城市大学EMBA中文班与其他香港中文EMBA相比有哪些优势?

      对于香港其他两家项目,我们是非常尊重的。比如香港科技大学的中英文项目已经开设了比较长的时间。中大的项目也有深厚的历史底蕴。我们城大是一所比较年轻的院校,从这一点上来说,我们的包袱不多,我们能够做到的就是怎样在这个领域中作出我们的特色。大家选择城大,其实是看中了城大的活力,我们非常具有冲劲,有这么一种敢闯商业前沿的精神。


      具体地在课程的设计上,我们强调实用性、体验性。举个例子来说,我们有一门课叫做“顾客体验”,大家知道整个香港的经济90%是靠服务业,大家如果坐过港铁就会发现,它的服务水准应该真的是世界上最高的。比如,今天上午我刚刚坐港铁过来,虽然今天刮台风,但它们的准点率以及整个组织是非常棒的。通过这一门课,我们希望同学们可以来到香港学习到怎么样在服务业中提升顾客体验,或者说如果你不是来自服务业,你来自制造业,也可以考虑怎样创造更优的顾客体验。在这门课中,我们会安排一个实地考察的环节,比如,我们首先会请MTR(港铁)的管理者过来,同时我们也会直接让我们的同学去MTR观察跟踪他们如何管理,如何提升他们的顾客体验,怎么达到他们的6 sigma这种这么高的顾客需求。


      总之,我觉得香港的院校和大陆的EMBA各有各的特点,所以我们招收学生的时候,也希望学生跟我们的文化匹配,今年确实我们拒收了不少的申请人,我们觉得一是他们去其他学校更加合适,或者是说他们不太匹配我们的需求。


香港城大商学院主楼 商学院大百科 

怎么看待当下EMBA环境?为什么那么多大陆经理人远赴香港学习商业管理?

      我觉得现在的EMBA教育,应该是过了一个粗放追求量的时代,现在更多的应该去追求项目的品质。我们在面试中发现,我们大量的来自民营企业、创业型企业、增长型企业的申请人,他们对于真正的知识、技能的渴望是非常强烈的,但是为什么他们没有读呢?我觉得有几个原因,第一可能是因为大陆现有的课程比较老化,没有能跟上学员对快速变化的知识的需求。


      另一方面,老一代像王石、柳传志这样的人,他们的EMBA已经读完了,现在逐渐是80后的中层骨干开始要读EMBA。他们与他们的前辈的需求可能是不完全一样的,他们的管理方式也不完全一样。当我们把一个略显陈旧的产品卖给年轻一代的时候,就可能会受到一些冷遇。所以我觉得这个问题也许不在EMBA这个名称本身,而是在于我们到底为学员创造了什么样的价值。所以我的工作的一个重要部分就是每天在思考,我们怎么样为学员创造更多的价值。


      我们的申请者来自全国各地,最远的有来自内蒙的,我们每个同学都会问到城大可以带给他们的价值。香港是一个国际化的环境,城大也是一个国际化的学校。能给他们提供一种国际化的理念。这个国际化听起来很抽象,大陆的很多城市也非常的国际化。但是我觉得总有一些东西还是缺的,举个最简单的例子,每次去大陆讲学,我怎么也上不了谷歌,只能勉强用百度,或者用微软必应,但是我觉得搜出来的数字是完全不一样的。但这些信息的提供却是非常重要的。因此在大陆,我觉得我的信息的翅膀断了一半。同学们来到香港之后,在资讯方面,他们和国际是完全同步的,和你去哈佛、斯坦福是完全一样的。


      另一方面,我们的同学中有从国内某著名院校已经毕业的EMBA,在国外待过,他们对一些海外游学的意见是,教授的讲座会有语言的问题,而且他们觉得这些教授和大陆的实战还有一定距离。中国的市场非常复杂,变化非常快,有很多市场独特性。有些东西在美国适用,到了中国也许就要打一个问号。我们城大在香港的高校中是大陆教授最多的学校,因为我们是个新学校。中大就和我们不太一样,香港、台湾教授比较多一点。我们的教授一般来说都是在上世纪八十年代左右上大学,九十年代出国,很多人在国外工作过,最后回到香港。回到香港之后,大家都和大陆会有很多联系,比如我们的EMBA师资中有6位长江学者,这我不知道哪个香港院校能超过。通过这个项目,我希望能为中国大陆的经济商业的发展做一定的贡献。


从香港城大商学院最高层俯瞰香港九龙城区 商学院大百科    

香港城大商学院对未来有怎样的规划?

      最近几年,城大在研究、教学等方面都取得了长足的进步,我想这主要是我们各位同仁的辛勤努力。未来几年的规划当然由院长来讲更合适,我估计会有这几个方向,第一,在研究方面的会继续加强。因为今年我们在UT-DALLAS全球商学院研究方面的排名是亚洲第二。这方面的努力,我们是不会减弱的。


      另一方面,我们会投入更大的精力在我们的研究生项目上,包括了DBA、EMBA,MBA,以及授课型硕士项目等等。现在我们有一个非常大的硕士型群体,每年至少招收七八百名授课型硕士。以后我们会为这些学生提供更多的服务,包括就业辅导以及其他的一些增值服务。从长远来看,城大商学院的定位更多的是做出自己的特色,我们既不在北京,也不在上海,那么我们就好好地在香港做一个有香港特色的,能为中国的管理学教育作出一定贡献的商学院,同时也希望成为一个让我们的学生、老师、校友、社会感到骄傲和尊敬的商学院,而不是一个大家一提起来就笑的商学院。


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