问题一、您在什么情况下考虑要接受EMBA教育？什么因素促使您下定决心重回课堂？
随着改革开放的不断深入，北京作为国际化的大都市也在不断发展。我明显感到知识不足。工商局做为政府的一个部门，需要更好地服务于企业。我需要对企业的运作有更清楚的认知，了解企业，才知道如何去建立一个为企业发展服务的良好的管理机制。所以我认为读EMBA对我的工作有利。
问题二、为什么选择北大光华，什么特质吸引您走入光华的课堂，它给您带来哪些新东西？
我觉得北大有她的历史沉淀。比如光华讲的博弈论，就从哲学的角度解释了很多商业现象。我上了一年的课，觉得光华的统计学、会计学的课程也都可以从宏观讲到微观，说明企业与经济的联系，阐述出一些发展规律。老师们会引导学生将企业放到社会的大背景下去讨论一些事情，然后分析出企业、社会和个人之间深刻的内在联系。
问题三、您当初对该课程的期望，是否通过学习已经达到了？光华组织的讲座、小组项目等对您的学习有哪些促进？
我听了一些讲座，觉得与同学和老师之间的交流很有帮助。学校里有一大批学者，他们在学术上很有成就，有深厚的底蕴。同他们交谈，颇受启发。同各类企业的老总交流，可以让我能够从企业的角度来看企业的发展，体会它们的甜酸苦辣以及其中的原委。
我平常的工作，让我形成一种思维定势，通常从政府的角度考虑如何去规范企业，让他们不要越轨，从而保持良好的经济发展秩序。但是企业的目标是尽快追逐盈利。所以我的工作就需要既能支持某些企业的发展，又能保持信息对称，对所有企业公平。
我也努力让企业了解政府规则并且降低运作的风险。企业家们也从我这里了解到很多政府行政时的多方位的考虑和取舍，他们不再从单一企业生存发展的角度去评价政府的政策走向了。我们的作用是互相的。
问题四、学习过程中，您觉得哪一些特点您特别喜欢？您的员工，觉得您在读书前后有变化吗？
光华集聚各路老师来执教。他们会把一件事情放在世界的大背景下讨论，改变了我们平常的思维定势，将事物提高到更宽泛的领域里来衡量利弊。经济发展是一个大背景，任何企业都无法脱离大背景去行事。
我们讲到过联想收购IBM的例子。老师和同学互相启发争论，将该事情放在国际大背景下讨论。如果我们仅仅站在中国的角度去考虑问题，大家都会有一些民族自豪感，看中国公司可以收购国际上的大公司了，小鱼能够吃大鱼了。但是如果从国际大背景和产业发展的角度出发，我们就会很理性。同学们会盘点联想的家当，更多地为联想未来的发展去分析此种收购是利是弊。这种思维方式帮助我个人在决策时，更加趋于理性。
我的部下认为我在读书前后是有变化的。他们认为我的思路有些超前，有时候已经跟不上了。我有时候表现出来的一些看问题的态度和所作的决定，他们需要一个理解和消化的过程。我的管理风格和沟通方式在悄然地变化，这是我的下属告诉我的。他们看到我的变化，也希望能有机会读EMBA课程。他们觉得这样可以在处理事情的时候，看得更加长远一些。
问题五、EMBA的学习生活是否非常辛苦？您如何抓紧您的时间，平衡家庭、工作、学习之间的关系？
我非常认真地对待上课，认真听讲，基本保持满勤。我的年龄在班里算大的了，49岁，所以我非常珍惜每个月周末这几天学习的机会。我会将前面的工作尽量提前做完，将后面的工作推后一些处理，挤出中间的时间进行学习。平常日子，一些功课会做到晚上一两点钟，然后还是坚持早上8点正常上班。
我们班有的同学32、33岁。我觉得他们年轻，又成熟，非常优秀。我们在学校里，没有因为年龄而产生代沟。同学之间的交流没有约束、很少有界限、比较顺畅。
一些年长的老总们也有同感，平时在单位里，你是一把手，任何话语都可能被当成领导的决定，下属不太敢提出不同意见，所以一把手说话、表态都非常小心。在学校里和同学在一起，很多没有想透的问题，一些不成熟的看法，都可以提出来互相讨论，听听大家的意见，人觉得很放松。
最初报名的时候，我觉得学费很贵的。但是，这一路读来，我越来越觉得值得。
张志宽
北京市工商局局长
北京大学光华管理学院2004级学生
